Cumplimiento Digital y Protección de Datos

Aviso de privacidad integral y simplificado para clientes, empleados, proveedores y visitantes de tu sitio; avisos cortos para formularios, cámaras de videovigilancia y puntos de venta; el procedimiento para atender solicitudes de derechos ARCO; términos y condiciones y políticas de tu tienda en línea o app; y un protocolo de seguridad de la información con medidas administrativas, físicas y técnicas.

Desde que pides el nombre, el teléfono o el correo de un cliente. Cuando armas expedientes de personal, cuando instalas cámaras, cuando abres una tienda en línea o una app, cuando envías promociones por WhatsApp o correo y cuando un cliente te pide saber qué datos tienes de él.

Empezamos con la revisión inicial sin costo: hacemos un inventario de qué datos recabas, dónde los guardas y quién tiene acceso. Con eso redactamos los avisos en la modalidad que corresponde a cada punto de contacto, los términos de tu tienda o app y el protocolo de seguridad. Después, cada nuevo formulario, cámara o campaña pasa por el despacho antes de salir.

La LFPDPPP obliga a todo particular que trate datos personales a informar al titular mediante un aviso de privacidad y a protegerlos con medidas de seguridad. No tenerlo, o tenerlo incompleto, puede terminar en una queja del titular, un procedimiento ante la autoridad y una multa. Y si los datos se filtran, tienes que avisar a los afectados.

Si un cliente o un extrabajador presenta una queja o una solicitud ARCO, la atendemos como caso prejudicial, incluido en la iguala sin costo adicional. Lo mismo con cualquier requerimiento de la autoridad. Si el asunto llega a juicio, lo llevamos nosotros con 70% de descuento para clientes con iguala vigente.